Ejecutivo de Servicio al cliente

Ejecutivo de Servicio al Cliente

📍 Las Condes, Santiago

📌 Modalidad: Presencial

📄 Tipo de contrato: Plazo fijo hasta julio.

🕒 Jornada: Full time

Descripción del Cargo

Importante empresa se encuentra en búsqueda de un Ejecutivo de Servicio al Cliente, quien será responsable de brindar atención integral a clientes internos y externos, gestionar procesos administrativos asociados a ventas y servicios técnicos, y apoyar en la gestión operativa del área.

El cargo requiere una persona organizada, orientada al servicio y con capacidad para resolver problemas, que pueda gestionar procesos de atención, control de equipos y manejo de caja.

Dirección de Trabajo

📍 Avenida Las Condes, Las Condes, Santiago

Jornada Laboral

• Lunes a jueves: 09:00 a 19:00 hrs
• Viernes: 09:00 a 17:00 hrs

Renta

💰 Renta líquida: $700.000

Principales Funciones

Atención y Servicio al Cliente

• Atender clientes internos y externos de manera presencial.
• Entregar información clara y oportuna sobre servicios y procesos.
• Recibir y entregar equipos a clientes finales, clientes internos y personal de GGTT.

Gestión Comercial y Administrativa

• Procesar ventas presenciales para clientes de Santiago y regiones.
• Recibir pagos y gestionar todo el proceso de caja.
• Procesar Órdenes de Trabajo (OT): creación, actualización y cierre.

Gestión de Equipos y Bodega

• Mantener orden permanente de bodega y realizar cruces con sistema.
• Generar información para el área de GGTT sobre gestión de equipos.
• Realizar inventarios de bodega de taller y otras bodegas.
• Trasladar equipos desde recepción a zona de acopio.
• Trasladar equipos reparados desde bodega a sala de atención de clientes.

Apoyo Operacional

• Proponer soluciones frente a problemas operativos o de atención.
• Mantener el orden y limpieza del área de trabajo.
• Apoyar en tareas logísticas y operativas del área.

Requisitos

Experiencia

• Experiencia en atención al cliente presencial.
• Experiencia en manejo de caja.
• Experiencia en procesos administrativos o de servicio técnico (ideal).
• Experiencia en control de bodega o inventarios (deseable).

Conocimientos Deseables

• Manejo de sistemas administrativos o ERP.
• Control de órdenes de trabajo.
• Gestión de inventarios.

Competencias Buscadas

• Empatía y orientación al cliente
• Comunicación efectiva
• Paciencia y tolerancia
• Capacidad de resolución de problemas
• Organización y orden